Tết này chẳng lo chen chúc, đã có app đặt xe Hải Vân

Giải quyết nỗi lo ngày tết chỉ với 30s

"Có con nhỏ, thực sự việc về quê ngày tết là nỗi ái ngại rất lớn với gia đình tôi, vừa lo chen chúc mệt mỏi, vừa lo xe chở quá tải không an toàn, ngột ngạt. Mấy hôm trước được bạn bè giới thiệu có nhà xe Hà Sơn - Hải Vân cho đặt vé online qua app nên cả nhà tôi thở phào, thoát cảnh khổ sở", chị Trần Thị Phương, khách hàng ở Lào Cai chia sẻ. Chị Phương cho biết, gia đình chị chỉ mất 30 giây là đã hoàn thành xong thủ tục đặt vé về quê qua app "Haivan", từ tự lựa chọn loại xe, vị trí ghế ngồi ưng ý phù hợp, nhanh hơn đặt vé máy bay.

Theo Tổng giám đốc Trịnh Thắng, hãng xe khách Hà Sơn - Hải Vân, đặt vé qua app là một trong những điểm mới của hãng xe nhằm mang đến sự thuận tiện, thoải mái nhất cho khách hàng. Đây mới chỉ là bước khởi đầu trong "hành trình hoàn hảo" mà Hà Sơn – Hải Vân dành cho mọi khách hàng, ông Thắng tiết lộ.

Phòng chờ thương gia, trải nghiệm hoàn hảo

Không chỉ có tàu bay mới có phòng chờ thương gia, nay với lựa chọn hãng xe khách Hà Sơn - Hải Vân, khách hàng hoàn toàn an tâm với những trải nghiệm "tàu bay mặt đất" mang lại với nhiều dịch vụ tiện ích trong suốt cả lộ trình.

Năm nay bước sang tuổi 65, ông Nguyễn Văn Viết không khỏi trầm trồ trước thái độ phục vụ và dịch vụ hoàn hảo của phòng chờ Royal. "Tôi quá ngạc nhiên vì lần đầu tiên trong đời thấy một hãng xe khách có phòng chờ sang trọng như thế, tôi với bà nhà tôi được tự chọn các món ăn mặn, nhẹ, trái cây, nước uống, ghế sofa thì êm ái. Tuổi cao rồi, đi xe dịch vụ tốt như này khiến chúng tôi yên tâm hơn rất nhiều", ông Viết tỏ ra hài lòng. Phòng chờ VIP/Royal hạng thương gia chính là điểm đặc biệt thứ 2 trong hành trình hoàn hảo mà Hà Sơn Hải Vân dành cho khách, giúp họ tận hưởng, thư thái trong khi chờ xe xuất phát.

Hành trình hoàn hảo của mỗi hành khách tiếp tục khi xe Hà Sơn - Hải Vân lăn bánh, mỗi hành khách sẽ được phục vụ chu đáo bởi đội ngũ tài xế, phụ lái thân thiện; ghế ngồi thư giãn với màn hình riêng để giải trí, cùng wifi và khăn nước…

Theo Tổng giám đốc kiêm CEO Trịnh Thắng, hãng xe khách Hà Sơn - Hải Vân luôn luôn tìm tòi, đầu tư ứng dụng, trải nghiệm mới để mang lại dịch vụ chu đáo, tử tế và khác biệt cho khách hàng. "Chúng tôi luôn đề cao việc hiểu sâu sắc khách hàng. Hãng xe Hà Sơn - Hải Vân sẽ ghi nhận từng sở thích ăn uống, giải trí của khách hàng để đưa ra những khuyến nghị phù hợp với nhu cầu khách hàng. Mang đến trải nghiệm hoàn hảo nhất từ khi khách hàng có kế hoạch đi lại cho đến khi kết thúc hành trình là quyết tâm của chúng tôi", ông Trịnh Thắng khẳng định.

Cho đến chặng cuối cùng, khách hàng đặt vé qua app "Haivan" khi xuống xe sẽ được tích điểm, đổi quà, ghi nhận sở thích để được chăm sóc trong những chuyến hành trình tiếp theo qua chương trình "Khách hàng thân thiết". Đặc biệt khi trở thành hội viên khách hàng thân thiết, khách hàng sẽ được tích điểm sau mỗi chuyến đi để nâng hạng thành viên và được quy đổi thành quà. Tích lũy càng nhiều điểm, đổi quà càng lớn.

Khách hàng nâng hạng thành viên tương đương ba hạng thẻ: kim cương, vàng và bạc. Với mỗi hạng thẻ tương ứng với các đặc quyền dành riêng cho khách hàng như phòng chờ VIP, ưu tiên khi đặt vé các chuyến đi, chọn chỗ ngồi tốt nhất hay khuyến mại các dịch vụ khác như thuê xe du lịch.